esto es lo que Twitter puede hacer por ti:

Si tienes una empresa o negocio "físico", o bien, si tu
negocio es "virtual", esto es lo que Twitter puede
hacer por ti:

* Te ayudará a "ganar puntos" fácilmente con tus
clientes. Tus competidores no se comunican con ellos.
Llamarlos por teléfono requiere tiempo, personal y en
ocasiones es molesto, escribir un email también toma
tiempo... pero enviar un "tweet" es instantáneo, es
rápido, es fácil de leer y sólo lo reciben personas que
QUIEREN SABER DE TI y tus actualizaciones, esto hará
que tus clientes "te amen".

* Te sirve para fidelizar a tus clientes. Recuerdas, se
trata de construir relaciones y FANS. Comunicándote
regularmente con tus clientes logras que ellos sientan
una fuerte conexión contigo y con tu empresa y gracias
a que es gratuito, utilizar Twitter para fidelizar tu
clientela te dará un Retorno Infinito de tu Inversión.
Quizá el usar Twitter sea el mejor "trato de negocios"
que hayas hecho en tu vida.

* Es un portal para alianzas estratégicas, tú puedes
encontrar aliados y ellos pueden encontrarte a ti. ¿Por
qué competir cuando pueden colaborarse mutuamente? Hay
quienes te siguen a ti y quienes siguen a otros
negocios como tú. En Twitter puedes encontrar
fácilmente aliados estratégicos que acuerden enviar
"tweets" tuyos a sus seguidores por el "precio" de que
simplemente tú hagas lo mismo por ellos. Esto te da
acceso gratuito a un universo de prospectos y clientes
nuevos para tu empresa y negocio.

* Tu propia "máquina generadora de prospectos". Sabes
que es más fácil hacer que alguien "te siga" a que
compre de ti ¿no es cierto?

Al multiplicarse tus "seguidores" aumenta la
probabilidad de que "te sigan" personas que jamás han
comprado de tu negocio en el pasado, quienes van a
empezar a recibir tus actualizaciones y eventualmente
comprarán de ti. Sin esfuerzo extra o inversión de tu
parte. Si me preguntas a mí, esta ventaja por sí sola
es más deliciosa que una torta recién preparada.

* Generas una comunidad fiel y que respalde tu negocio
y tu marca. A todos nos gusta formar parte de algo,
sentirnos especiales y siempre tendemos a defender con
firmeza aquello de lo que formamos parte ¿no lo has
notado?

Imagina que en algún foro de tu industria alguien hace
un comentario negativo de tu empresa o tu marca, si tú
tratas de aclarar el asunto, el efecto no será muy
satisfactorio... pero imagina que un "ejército" de tus
seguidores más fieles, leales y entusiastas empieza a
escribir A FAVOR DE TU EMPRESA en dicho foro. El
comentario negativo quedará sumergido en las
"alabanzas" para tu negocio, producto o marca y los
comentarios positivos se convierten en poderosa
publicidad viral para ti. Hasta podrías añadir dichos
comentarios como parte de tu marketing diciendo algo
como "mira lo que se habla de nuestro negocio."

(Por cierto, los motores de búsqueda adoran las
conversaciones activas en los foros. Algo como lo que
te comenté arriba puede desencadenar un poderoso "boca
a boca" positivo para tu negocio y cuando alguien
escriba el nombre de tu empresa en google y llegue a un
foro donde todos hablan maravillas de ti... creo que
sabes lo bueno que es eso...)

* Twitter te ayuda a hacer estudios de mercado y espiar
a tu competencia, además de permitirte estar
actualizado en las últimas noticias y tendencias de tu
sector.

Y como - probablemente - ya adivinaste, estas ventajas
también las experimentas si tu negocio es 100% on-line.

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ALVARO MENDOZA y
LASSE ROUHIAINEN
DomineTwitter.com